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大家可能会疑问为什么专卖店的价格最低的都要235¥,而本店的价格却只是专柜的3-4折,鞋子会不会是存在问题或是精纺的。但是本店可以很负责任的跟您说:请放一百个心。为了让大家买到放心货,本店当场分解一双鞋子以供参考,匡威做的不止是表面功夫,下的材质成本才是硬道理! 常见问题解答 问:商品图片是否是实物拍的? 答:本店所有商品100%实物拍摄,保证跟实 物一样。如果您在其他地方看到和本店相同或者类似图片并以超低价格销售,为盗用或篡改,请您提防 其货品真实性并及时告诉我们,我们会投诉相关部门。 问:商品图片是否有色差? 答:网上购物色差是无法避免的,每张照片我们都会 根据实物校对过颜色,但在不同的环境灯光,显示器下都会有色差问题,请完全不能接受任何色差的买 家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。 问:如何选择合适的尺寸? 答:请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,如无法 确认咨询时请报出身高体重,我们的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认 ,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。 问:每款商品的颜色和尺码是否齐全? 答:因经营的是外贸商品,所以部分商品 出厂时就是断色断码数量有限,而且本店出货比较快库存随时会变动,现有的颜色和尺码会在商品说明 页面以红色文字标明。购买前请一定要注意! 问:关于商品品质问题? 答:我们在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品 还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样 本商城商品价格也不会 比专柜低于数倍出售。 问:为什么商品价格比专柜低? 答:因网络销售,无需店租等额外消耗,导致成 本比专柜低很多,因此将利润完全放给支持我们的亲们 问:如何知道我的货是否已经发出? 答:下午4点前付款成功的,正常情况当天可 以发货,最晚2~3天发货,请买家购买后不要着急哦~~如出现未发订单我们会另行通知。 问:尺寸大小是否可以更换? 答:可以更换,更换沟通时请报上原购买的商品及 尺寸和需要的尺寸。 问:更换尺寸时产生的邮费谁负责? 答:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已 负责。 问:收到商品有质量问题怎么办? 答:本商城 无条件接受更换商品,并且负责 中间产生的所有邮费。 问:如更换商品出现断货怎么办? 答:在我们无法补货的情况下,您可以不限制 更换其它任何商品。 问:买到商品不喜欢是否可以退货? 答:原则上我们不接受退货,但可以更换其 它任何商品。邮费需买家自理。 问:如何进行换货操作? 答:请联系售后服务所要换货地址,并且写上换货说明 ,格式如下: 姓名: 手机: 旺旺名:(非常重要) 地址: 购买日期: 更换商 品的货号颜色尺寸: 及邮费一起寄回!请务必写清楚,收到商品后我们会24小时内受理。 声明 :拒收一切到付件。 问:店铺采用什么方式发货? 答:本店一般采用申通圆通快递或者宅急送,申通到不了的,转发顺丰或者EMS。 问:如何查询快递送货情况? 答:请进入我的淘宝, 已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。 问:快递公司网址及常用电话? 答:申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递www.sf- express.com全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话 11185 问:如果快递三天内还没达怎么办? 答:请直接联系 我们的售后服务,并且报上快递公司及单号,我们会帮你咨询详细情况。 问:我付了快递的费用,为什么比平邮还慢? 答:速 度,就如衣服的厚薄,是没有绝对值的!如果您看过电影《邮差》大概还可以想象到世界上最慢的邮件 能慢到什么程度,如果您没看过,就请认真填写淘宝上您的买家收货地址,确保地址有效,电话开机, 名字无误,所有联系方式都可以联系到您。在这种情况下,您的宝贝就会及时送达到您手中。 问:我的地址怎么填写? 答:淘宝一直在努力修改和 完善物流发货平台,现在已经要求买家按照淘宝规定的小框框填写完整的省、市、区、路、门牌号、电 话区号、电话号码和手机号码,请买家务必按照要求填写,不要使用诸如XX信箱之类的地址,这样是收 不到货的!也极大的影响了我们确认发货的工作!您的地址不准确不详细直接影响到您收货的速度。另 外,本店使用阿里软件批量打印发货单,系统默认的就是您注册时填选好的地址,如遇地址变动,请及 时去个人资料里修改,或在购买时一定交代销售人员记录您的新地址和电话! 问:快递是自己去取还是送单子? 答:原则上,快递 是派送员上门派件,并亲手交到您手里予以本人签收的。无须您领取任何单子。但是,遇到您本人不在 地址上,也可请他人代签,如物业、门卫、传达室、老师、同学、家人、朋友等,当然这些人一定是认 识您本人才会替您代签包裹。所以,遇到不是本人签收的情况,请先询问周围的上述人等,找到包裹后 再行确认!如果找不到,您还可以联系当地快递公司进行查询,当然,店主也可以帮助查询,请您无须 过度担心!另:有些偏远镇、村等快递公司无法派件的地区,可以安排就近领取,快递公司会与您电话 沟通,因此务必保证电话畅通哦~ 问:为什么快递不给我送来而让我去取? 答:原因如 上条。另:学校、政府机关、邮局等属物流公司的派送敏感单位,无法进入派件,派送员会先行电话与 您联系派送事宜,敬请相互理解哦~~ 问:收到时发现包裹破损怎么办? 答:您应先检查包 裹再进行签收,如遇包裹破损,要先询问派送员破损原因,并在未签收情况下要求拆包检查商品,如商 品也破损,请拒绝签收包裹,并与店主联系(13878830279),协同解决物流破损件问题。 问:我收到的商品怎么少了一件? 答:先签收包裹, 再与店主联系,询问发货情况,如果店主事先未通知您缺货而造成少发,店主会及时为 您补发,如因物流原因丢件、少件,双方应共同与快递公司商讨赔偿事宜。 问:快递公司把我的包裹弄丢了怎么办? 答:请先与 快递公司核实丢失情况,得到证实后,与店主联系,店主也会与快递公司核实情况,经三方核证后,确 认为包裹丢失的情况,可向快递公司索赔。具体事宜请电话联系! -=友情提示=- 店主珍惜每一个评价,请习惯性吹毛求疵的朋友移步专柜,谢谢!我们只能提供无暴利,性价比高的物品,不能保证每件商品没有线头等一类的过高要求;网络店铺工作量大,事情繁杂,有问题请及时沟通协商解决.
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